Le délai indiqué est un délai indicatif d'acheminement de la poste en jours ouvrés.

Toutes les commandes validées avant 18h sont expédiées le lendemain. Les commandes passées le vendredi ou le weekend sont expédiées le lundi. Vous recevez une confirmation par mail au moment de l'expédition. Dès cet instant, les délais des transporteurs indiqués ci-dessus sont à prendre en compte.

 

 

	Tarif	Délai
Moins de 150 euros d'achat (livraison à domicile)	12 euros	2-3 jours
Moins de 150 euros d'achat (livraison dans un point relais)	10 euros	2-3 jours
A partir de 150 euros d'achat	OFFERT	2-3 jours

 

Livraison par Colissimo expert:

Le colissimo expert est livré par La Poste en 2 jours ouvrés pour la France métropolitaine, Monaco et la Corse. Il est remis contre dépôt de signature à l'adresse de livraison indiquée sur votre bon de commande. Il est donc important d'être précis au moment de remplir les champs concernés.
En cas d'absence, le facteur vous laisse un avis de passage, vous indiquant les conditions de retrait de votre colis (lieu et délais). Les délais d'instance sont généralement de 15 jours.
Vous pourrez suivre l'évolution de votre colis sur le site www.coliposte.net en reprenant le n° de colissimo que nous vous communiquerons dans le mail de confirmation d'expédition de votre commande.

 

Voici les différents statuts de colis que vous pourrez y trouver :
1/ Si votre colis est annoncé "retourné à l'expéditeur", notre service client vous contactera le jour de réception du colis afin de vous le restituer dans de meilleures conditions.
2/ Si votre colis est "en instance à la Poste", munissez-vous de votre n° de colissimo et de votre carte d'identité afin de retirer le colis dans l'agence la plus proche de chez vous.
3/ Si vous n'avez pas reçu votre colissimo suivi après 5 jours et qu'aucun avis de passage ne vous a été déposé, pensez à vérifier la situation de votre colis sur le site coliposte (et contactez nous par mail ou par téléphone : rubrique contact).

o Colis endommagé :
Nous vous demandons de ne pas réceptionner un colis endommagé (emballage portant des traces visibles d'ouverture et/ou de détérioration) : il faut impérativement le refuser. En effet, les colis quittant nos entrepôts sont toujours impeccables, et doivent vous être livré dans cet état. Si un colis abîmé a été déposé dans votre boîte aux lettres ou que votre gardien l'a réceptionné, le colis est considéré comme « accepté en l'état ». Si aucune réserve n'a été émise, nous ne serons pas en mesure de prendre en compte les éventuelles disparitions, ni de procéder à une indemnisation.

 

Suivi de commande:

Vous pouvez suivre en temps réel l'évolution de votre commande sur votre compte client.
Voici les 2 statuts de commande :
"en attente" : Votre commande est en attente de préparation.
En cas de problème, n'hésitez pas à contacter notre service client.
"expédiée" : Votre colis a quitté nos entrepôts et est en cours de livraison.
Vous pourrez suivre son évolution sur le site du transporteur.